Privacy & Gebruikersvoorwaarden

1 Wie zijn wij?

Tastory is een Nederlands platform dat restaurants en gasten met elkaar verbindt via persoonlijke restaurantervaringen, reviews en visuele content. Tastory is gevestigd aan de Hutteweg 32, 7071 BV Ulft en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98537733.

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@tastory.nl.

2 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

3 Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het aanmaken en beheren van jouw account, inclusief via Apple Sign-In en Google Sign-In.
• Het tonen van jouw stories, reviews en reacties aan andere gebruikers conform de zichtbaarheid die jij hebt gekozen (openbaar, vrienden, privé).
• Het verwerken van aanmeldingen van restaurants en foodies.
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken via ons contactformulier of via info@tastory.nl.
• Het verbeteren van onze diensten, website en app op basis van gebruiksanalyse.
• Het personaliseren van restaurantaanbevelingen, zodat jij restaurants te zien krijgt die écht bij jou passen.
• Het versturen van pushmeldingen wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven (zoals vriendverzoeken, reacties op je stories en restaurant-updates).
• Het waarborgen van de veiligheid van het platform door rapportages en blokkades te verwerken (zie ook artikel 11).
• Het informeren van geïnteresseerden over updates van de Tastory-app.

4 Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) voor optionele functies zoals locatiegegevens, contactgegevens en pushmeldingen.
• De uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) voor het aanmaken en beheren van je account en het leveren van de Dienst.
• Ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) voor anonieme gebruiksanalyse, beveiliging en het opsporen van misbruik.

Voor het gebruik van Apple Sign-In of Google Sign-In gelden naast dit privacybeleid ook de privacyvoorwaarden van Apple en Google.

5 Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Je kunt op elk moment je account verwijderen via Profiel → Instellingen → Account verwijderen. Bij verwijdering worden al jouw gegevens (account, stories, reviews, reacties, opgeslagen restaurants, collecties, vriendverzoeken en gebruiksdata) permanent gewist uit onze systemen. Dit gebeurt direct en is onomkeerbaar.

Contactformuliergegevens worden uiterlijk 12 maanden na afhandeling van jouw verzoek verwijderd. Geanonimiseerde gebruiksstatistieken kunnen wij langer bewaren voor analyses, mits deze niet meer tot jou herleidbaar zijn.

6 Verwerkers en delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Voor het leveren van onze Dienst maken wij gebruik van de volgende verwerkers, die in onze opdracht handelen onder een verwerkersovereenkomst conform de AVG:

Wanneer gegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen via Standard Contractual Clauses (SCC) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Wij verstrekken gegevens aan derden alleen als dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.

7 Jouw rechten

Stuur een verzoek naar info@tastory.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Hieronder vallen:

• Versleuteling van wachtwoorden via industrie-standaard hash-algoritmes.
• Beveiligde HTTPS-verbindingen voor alle data-overdracht.
• Row Level Security (RLS) op database-niveau, waardoor gebruikers alleen toegang hebben tot hun eigen gegevens en publiek beschikbare content.
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens zoals telefoonnummers.
• Toegang tot persoonsgegevens binnen Tastory is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun werk.

Mocht ondanks deze maatregelen toch een datalek optreden, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen wanneer dit nodig is.

9 Pushmeldingen

Tastory verstuurt pushmeldingen voor:

• Nieuwe en geaccepteerde vriendverzoeken.
• Reacties op jouw stories.
• Updates van restaurants die je hebt opgeslagen of bezocht (bijvoorbeeld wanneer een menukaart wordt vernieuwd).
• Belangrijke account- of service-meldingen.

Pushmeldingen werken via de officiële diensten van Apple (APNs) en Google (FCM), via Expo Push Service. Je kunt pushmeldingen op elk moment uitschakelen via de instellingen van je apparaat (iOS: Instellingen → Tastory → Notificaties; Android: vergelijkbare opties).

Wij sturen géén marketing-pushmeldingen zonder je expliciete toestemming.

10 Cookies en lokale opslag

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Voor analytische cookies vragen wij jouw toestemming bij je eerste bezoek. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

Onze app gebruikt lokale opslag (AsyncStorage) op je apparaat om voorkeuren en cache-gegevens op te slaan, zoals je sessie en gepersonaliseerde aanbevelingen. Deze gegevens blijven uitsluitend op je eigen apparaat.

11 Inhoud van gebruikers en moderatie

Tastory is een platform met door gebruikers geplaatste inhoud. Wij hanteren een zero-tolerance beleid voor aanstootgevende of onveilige inhoud (zie de Gebruikersvoorwaarden artikel 3a).

Gebruikers kunnen inhoud en andere gebruikers rapporteren of blokkeren. Rapporten worden binnen 24 uur beoordeeld. Bij overtreding van onze voorwaarden kan inhoud worden verwijderd en kan een account worden geschorst of beëindigd.

Voor het verwerken van rapporten registreren wij: de melding zelf, de gemelde inhoud, het account dat de melding heeft gedaan, het account dat is gemeld, en eventuele moderatie-acties. Deze gegevens worden bewaard voor audit-doeleinden en het tegengaan van misbruik.

12 Minderjarigen

De Tastory-app is toegankelijk voor gebruikers vanaf 12 jaar. Voor gebruikers tussen 12 en 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist. Wij verwerken bewust geen persoonsgegevens van kinderen onder de 12 jaar. Als wij ontdekken dat een account toebehoort aan een kind onder de 12 jaar, verwijderen wij dit account onmiddellijk.

13 Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief via de app of per e-mail.

1 Toepasselijkheid

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Tastory-website en -app (gezamenlijk: "de Dienst"), aangeboden door Tastory, gevestigd aan de Hutteweg 32, 7071 BV Ulft. Door gebruik te maken van onze Dienst ga je akkoord met deze voorwaarden.

Je dient minimaal 12 jaar oud te zijn om Tastory te gebruiken. Ben je tussen de 12 en 16 jaar, dan is toestemming van een ouder of voogd vereist.

2 Inloggen en account

Je kunt een Tastory-account aanmaken via:

• E-mailadres en wachtwoord.
• Apple Sign-In (alleen iOS-apparaten).
• Google Sign-In (iOS en Android).

Bij gebruik van Apple of Google Sign-In gelden ook de voorwaarden van Apple en Google. Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens en voor activiteiten die plaatsvinden onder jouw account.

Je mag slechts één persoonlijk account hebben. Het maken van meerdere accounts om regels te omzeilen, blokkades te ontwijken of beoordelingen te manipuleren is verboden (zie artikel 3a).

3 Gebruik van de Dienst

Je mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is bedoeld:

• Als gast: het ontdekken van restaurants, het delen van eigen restaurantervaringen via stories en reviews, en het volgen van vrienden.
• Als restaurant: het presenteren van jouw restaurant aan een relevant publiek.

Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, spam, misleiding of het schaden van andere gebruikers of restaurants.

3a Verboden inhoud en gedrag Zero tolerance

Tastory hanteert een zero-tolerance beleid voor aanstootgevend gedrag. Het is uitdrukkelijk verboden:

• Intimidatie, pesten, bedreiging of stalking van andere gebruikers.
• Haatzaaiende inhoud, discriminatie of het aanzetten tot geweld op basis van afkomst, geslacht, geaardheid, religie of welke andere grond dan ook.
• Seksueel expliciete, gewelddadige of anderszins ongepaste inhoud.
• Spam, nepreviews, gefabriceerde ervaringen of het manipuleren van beoordelingen.
• Misleidende of bewust onjuiste informatie over restaurants.
• Het delen van persoonsgegevens van anderen zonder hun toestemming.
• Het maken van meerdere accounts om regels te omzeilen of restaurants oneerlijk te beïnvloeden.
• Het verspreiden van schadelijke software of pogingen tot het hacken van de Dienst.

3b Rapporteren en blokkeren

Iedere gebruiker kan binnen de app:

• Inhoud rapporteren via het driepunten-menu op stories, reviews of reacties.
• Andere gebruikers blokkeren, waarna je geen inhoud meer van hen ziet en zij niet meer met jou kunnen communiceren binnen de Dienst.

Wij beoordelen elk rapport zo snel mogelijk en in elk geval binnen 24 uur na ontvangst. Bij gerechtvaardigde rapporten wordt de inhoud verwijderd en kan het account van de overtreder worden beperkt, geschorst of beëindigd. Tastory behoudt zich het recht voor om ook zonder rapport in te grijpen wanneer inhoud in strijd is met deze voorwaarden.

Klachten of meldingen kun je ook buiten de app indienen via info@tastory.nl.

4 Aansprakelijkheid

Tastory spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Tastory is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de Dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Tastory.

Informatie op de website en in de app is zorgvuldig samengesteld, maar Tastory garandeert niet dat alle informatie volledig en actueel is. Tastory is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door gebruikers wordt geplaatst, maar verwijdert deze waar nodig conform artikel 3a en 3b.

5 Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst — waaronder de naam Tastory, het logo, de vormgeving en de technologie — berusten bij Tastory. Het is niet toegestaan deze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tastory.

Door inhoud te plaatsen verleen je Tastory een niet-exclusief, royalty-vrij, wereldwijd recht om deze inhoud te tonen binnen de Dienst, voor zolang jouw account actief is. Bij verwijdering van je account of de inhoud wordt deze ook verwijderd uit de Dienst.

6 Beëindiging van het account

Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via Profiel → Instellingen → Account verwijderen in de app. Bij verwijdering worden alle bijbehorende gegevens permanent gewist conform ons privacybeleid.

Tastory behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of permanent te beëindigen wanneer:

• Deze voorwaarden of de wet worden overtreden.
• Er sprake is van herhaalde rapporten of grof wangedrag.
• De veiligheid of het vertrouwen van het platform in gevaar komt.

In geval van beëindiging worden bijbehorende stories, reviews en reacties verwijderd conform ons privacybeleid.

7 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

8 Contact

Heb je vragen over deze gebruikersvoorwaarden, of wil je inhoud of gedrag melden? Neem dan contact met ons op via info@tastory.nl of bel ons op 06 24 77 46 05.